Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 22.08.2025

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care StreamHold SRL („noi”, „compania”, „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților („dumneavoastră”, „utilizatorii”) care accesează acest site și serviciile noastre.

1. Operatorul de date

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor este:
StreamHold
E-mail: [email protected]
Telefon: [adaugă numărul firmei]

2. Tipurile de date colectate

Colectăm doar informațiile strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:

Nume și prenume

Numele firmei

Adresă de e-mail

Număr de telefon

Alte informații transmise voluntar prin formulare de contact sau mesaje

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:

Pentru a vă contacta în legătură cu solicitările trimise prin formularele noastre

Pentru a vă furniza informații despre serviciile StreamHold (AI Voice Agents, automatizări etc.)

Pentru comunicări comerciale, oferte și actualizări privind produsele noastre, numai dacă v-ați exprimat consimțământul

Pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu:

Art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR – consimțământul persoanei vizate

Art. 6 alin. (1) lit. b) – executarea unui contract sau demersuri precontractuale

Art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul legitim al operatorului (ex: răspuns la cereri, îmbunătățirea serviciilor)

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate în siguranță, pe servere securizate și în platforme conforme GDPR.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării datelor.

Datele nu sunt vândute, transferate sau partajate cu terți, cu excepția cazurilor cerute de lege sau pentru prestarea serviciilor prin parteneri care respectă GDPR.

6. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
Dacă nu mai doriți ca datele dumneavoastră să fie prelucrate, puteți solicita oricând ștergerea lor.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale

Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Dreptul de restricționare a prelucrării

Dreptul la opoziție

Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [email protected].

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru poate folosi cookie-uri pentru a analiza traficul, a personaliza conținutul și a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din browserul dumneavoastră.

9. Transferul datelor în afara UE

În anumite cazuri, datele pot fi stocate pe servere situate în afara Uniunii Europene (de exemplu, platforme software conforme cu GDPR). În toate aceste cazuri, asigurăm garanții adecvate privind protecția datelor.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

StreamHold își rezervă dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:
📧 [email-ul tău oficial]
📞 [număr de contact]